StellwerkSim

Hallo Admins,

die Forensoftware verschickt ja bei verschiedenen Gelegenheiten Mails. Nun habe ich leider das Problem dass diese bei mir als Spam erkannt werden. Ist erstmal mein Problem, klar. Inzwischen habe ich aber herausgefunden was genau geschieht.

Mein Provider fragt bei jeder ankommenden Mail den absendenden Mailserver an ob die angegebene Absenderadresse existiert. Leider beantwortet euer Server diese Anfrage entweder negativ oder gar nicht. Dadurch wird das Mail als Spam markiert und mein Mailclient sortiert es aus. Somit verpasse ich diese Mails.

Habt ihr die Möglichkeit das zu prüfen oder gar einzustellen?
Besten Dank für eure Bemühungen.

generi

Hi,
mal zur Aufklärung:
Das System, was die Forenmails versendet ist von phpbb(der Forensoftware) und nicht von einem Mailserver und wird meistens per php-Mailer versendet.

mfG

Edit: oh das war ja an die Admins, sorry dass ich mich schon wieder eingemischt habe.
P.S.: Für Angaben keine Gewähr, aber so mein Wissensstand

Auch die Forensoftware braucht einen SMTP um seine Mails zu versenden, daher ist dennoch ein "Mail" Server nötig.

Grundsätzlich würde ich erstmal sagen, wenn Dein Spamfilter die Mails fälschlicherweise filtert, dann bist Du dafür zuständig. Mein Spamassassin hat damit jedenfalls keine Probleme und auch der Filter im Thunderbird nicht.

Außerdem gibt es sehrwohl die Foren-Adresse. Nur lässt halt Postfix nicht jeden dahergekommenen einfach seine User scannen. Denn dieses Verhalten ist das Verhalten von Spamservern. Ergo verhält sich dein Spamfilter eher wie ein Spamserver (scannt nach Usern ohne Mail und das vermutlich noch aus einem Adressblock für dynamische Einwahl, damit also schonmal doppel verdächtig für Postfix). Sowas blockt der ab - schließlich will ich keine Spam. Ist ein Mailserver nach RFC kommt er damit klar und danach werden die beiden dann "Freunde".

Danke js für die Antwort.

Interessant, mein Provider verwendet auch Spamassassin und ich selbst den Thunderbird.

Ich bezweifle nicht dass es die Foren Adresse gibt, nur leider prüft er auf www-data@js-home.org statt auf forum@js-home.org, zumindest gibt er mir das im Header so an

X-Sender-verification-failed-for: www-data@js-home.org

Wie er aber auf die Adresse kommt ist mir schleierhaft, im Header wird diese sonst nirgends mitgeliefert.

Sollte zufälligerweise noch jemand bei der Firma Hostpoint sein, wäre ich sehr daran interessiert die Mail Header mal zu sehen...

Manche Provider, auch Uni's, verwenden diese "sender-address-verification" Methode um Spam abzuwehren und diese Methode wird auch immer wieder heftig diskutiert. Nur ist sie damit immer noch nicht RFC konform. Ein weiterer häßlicher Nebeneffekt dieser Methode ist das Empfänger von Mails bestimmter Mailinglisten-Server diese Mails nicht bekommen oder diese als Spam markiert werden.

Dein Provider nimmt die Mails zumindest an, somit hast Du die Möglichkeit Deine Filterregeln fein genug einzustellen, damit eben solche Mails nicht im Spamfolder landen.

In dem Moment, wo dein Provider die Mail annimmt ist er für deren Übermittlung verantwortlich. Somit ist auch er Regresspflichtig, wenn auf diese Art eine wichtige Mail verloren geht. Deshalb ist es allgemein inzwischen üblich, Mails gar nicht erst anzunehmen. Denn nur dann hat der Absender eine Chance dies auch zu erfahren und ggf. dich auf anderem Wege zu informieren, dass er dir nichts schicken kann. So ist inzwischen die Rechtslage. Schon deshalb muss dir der Provider eine Option anbieten, wie du diese Zuordnung aufheben kannst.

Nochmal Danke euch beiden für diese Hinweise. Habe das mal so zusammengefasst meinem Provider gesendet. Bin gespannt auf seine Antwort.
Vermute aber dass er mir sagen wird, dass ich die Mails ja bekomme, nur halt als Spam markiert. Schlussendlich werde ich wohl mit dieser Einschränkung leben müssen.

In der Sache hat sich was getan. Ich poste einfach mal die Antwort meines Providers unverfälscht hier rein:

Das Problem ist, dass der Mailserver von www-data@js-home.org bei der Sender
Überprüfung zum teils einen 400Error zurückgibt, was bei uns aber durchkommen
wird, sprich in der Inbox landet. Aber teilweise kommt auch ein 500 Error zurück,
was dazu führt dass das Email in der Spambox landet mit Betreff ***Sender does not
exist***. Deren Mailserver haben Greylisting im Einsatz, was ja an sich nicht
verkehrt ist aber eigentlich bei gleichen Abfragen immer gleich Antworten sollte.

Wir können bei uns intern das Handling mit denen Emails untersuchen (was die
Technik jetzt macht), aber das Hauptproblem dass mal ein 400er und mal ein 500er
Error kommt, können wir nicht lösen von uns aus.

Gruss
generi