Stitz Störungshotline funktioniert nicht

[marlel]

Servus zusammen,
Leider habe ich momentan folgendes Problem:
Es tritt eine Störung auf ich ruf die 7863 an und gebe dann nach aufforderung meinen Code ein danach passiert allerdings nichtsmehr die Hotline erkennt meinen Code nicht.

Stellwerk München HBF
Uhrzeit ca 21:35 Uhr

Vielleicht hat noch jemand das Problem oder weiß wie man es behebt.
Grüße Marcel

[walldi]

Hört dich ähnlich wie das hier an.

viewtopic.php?t=38964

[abrixas]

Das Problem dürfte hier woanders liegen. Von deiner IP-Adresse melden sich gleichzeitig 2 Geräte mit dem gleichen Account an, ein Yealink und eine FritzBox, das führt zu Problemen.
Des weiteren konnte dein eingegebener Störungs-Code per DTMF nicht erkannt werden.

Rufnummer 99510: DTMF Tastentest, es werden die gedrückten Tasten angesagt, zum Beispiel: beim Drücken der Taste „0“ dann kommt Ansage „Null“…
Es werden nur die Tasten 0-9 und * erkannt.

Gruß
abrixas

[marlel]

Servus abrixas,

der DTMF Tastentest war erfolgreich er erkennt alle Zahlen und *

Ich probier es mal aus die Fritzbox abgemeldet zu lassen.

Danke schonmal im Vorraus

[marlel]

So funktioniert wieder
Thema kann geschlossen werden
Danke
Grüße Marcel