Störungshotline: "Fehler bei Ermittlung der Stellwerksdaten"

[abrixas]

Das wird wohl auf eine größere Suchaktion hinaus laufen. Problem ist das deine UserID nicht dem aktuell gespielten Stellwerk zugeordnet wird.

Gruß
abrixas

[Ribex]

Alles Klar...

Nimm dir die Zeit, die du brauchst

[Ribex]

Gibts ein Update?

[abrixas]

Nein, bisher gibt es kein Update. Das eigentliche Problem wurde aber lokalisiert.
Es hängt mit der Löschung deines Accounts vor ca einem Jahr zusammen.
Du hattest dich damals für die Hotline beworben und eine Stunde später die Löschung deines Accounts beantragt.
Kurz danach hast du deinen Account neu erstellt und dich wiederum für die Hotline beworben.
Es wird wohl noch ein wenig dauern, da hier Arbeiten direkt an einer der Datenbanken nötig sind.

Gruß
abrixas

[abrixas]

Update: Ich konnte eben noch einen kleinen Hack einbauen, der das Problem vorerst umgeht.
Bitte mal testen.

Gruß
abrixas

[Ribex]

Alles Klar <3

Mach ich heute Abend

[Ribex]

Hat alles geklappt. Vielen Dank für deine Mühe

[PingCrack]

Hallo Community,

bei mir trat heute ein ähnlicher Fehler auf.

Stw Greifswald - Mecklenburg, Instanz 1 Uhrzeit 16:17 Uhr.

Nach Anruf über Zoiper wurde ich nach kurzer Zeit zur Computer Dame durch gelotst.
Die erkannte auch meine Störungscode Eingabe korrekt, allerdings kam dann im Anschluss gleich die Meldung mit den nicht ermittelten Stellwerksdaten.

Der Fehler trat das erste mal bei mir auf und ich werde es weiter beobachten.

Gruß Tom

[abrixas]

Hallo,

aus irgend einem Grund wurde deine Stellwerkszuordnung nicht vom SIM übermittelt.
Deshalb konnte der Stitzserver nichts mit deiner Stoerungsmeldung anfangen.
Das sollte aber ein Einzelfall sein, da allein heute mindestens 145 Stellwerkstarts übermittelt wurden.

Gruß
abrixas

[PingCrack]

Moin abrixas,

danke für die schnelle Reaktion.
Mit dem Sandbox Modus hat es wahrscheinlich weniger zu tun, oder?

Gruß Tom

[abrixas]

Mit dem Sandbox Modus hat es wahrscheinlich weniger zu tun, oder?

Doch, das hat es. Störungsbehebung per StiTz ist nur im Onlinespiel möglich.

Gruß
abrixas